Uma das principais maneiras de deixar o seu computador seguro é o mantendo atualizado, principalmente  pelo Windows Update. Através do Windows Update a Microsoft atualiza configurações contra vírus, configurações de programas, corrige possíveis erros do sistema, e estão sempre fazendo  modificações para que o seu computador esteja sempre seguro e atualizado. Mas apesar de ser uma ferramenta totalmente importante, o Windows Update volta e meia aparece com problemas. Alguns desses problemas não levam mais que 30 segundos para serem corrigidos, já outros, podem passar de minutos.

Veja agora os principais problemas do Windows Update  e como resolvê-los:

Windows Update: Falha na busca de atualizações

Esse é um dos problemas mais comuns no Windows Update, você tenta procurar atualizações mas o Windows relata falha na busca. Esse problema pode ser causado por vários motivos, pode ser por algum programa impedindo o Windows de se conectar à internet, configurações de DNS, antivírus, configurações inválidas do Windows Update, e vários outros motivos. Se você tem esse problema siga o passo-a-passo a seguir e seu problema poderá ser resolvido::

Passo 1: Limpar o cache do DNS

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para limpar o cache do DNS

Windows XP, 2000, ou Vista
  1. Clique no menu Iniciar,
  2. No menu Iniciar, clique em Executar
  3. Digite o seguinte comando no campo do Executar e aperte Enter: ipconfig /flushdns
Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: ipconfig /flushdns
  5. Se você fez tudo certo, você verá a mensagem:
    • Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida.
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: ipconfig /flushdns
  4. Se você fez tudo certo, você verá a mensagem:
    • Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida.

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 2: Reiniciar o Windows Update

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para reiniciar o Windows Update

Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  5. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  4. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv 

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 3: Redefinir componentes do Windows Update

A Microsoft disponibiliza uma ferramente totalmente leve e segura para restaurar os componentes e as configurações do Windows Update. Esta ferramente é chamada Microsoft Fix It, no qual ela automaticamente procura e corrige problemas no Windows Update, restaurando completamente os seus componentes, configurações, e também limpando arquivos de instalações anteriores bem sucedidas ou incompletas, de forma a deixar o Windows Update totalmente limpo.

Para executar este passo, primeiro baixe o Microsoft Fix It clicando na imagem abaixo, e instale. Após instalada, a ferramente automaticamente corrigirá os problemas no Windows Update, e também irá restaurá-lo. Você precisará reiniciar o computador quando o processo for finalizado.

Button_FixIt_Silver (Foto: Divulgação)

Se o seu problema não foi corrigido com nenhum dos passos acima, digite nos comentários abaixo o código de erro que o Windows informa quando você tenta procurar atualizações, e nós te ajudaremos a resolver o seu problema.

Windows Update: Falha ao instalar atualizações

Este é outro erro bem comum no Windows Update, o Windows baixa atualizações, mas na hora de instalar encontra algum erro. Para este erro também existem vários motivos que podem estar causando o problema, como uma falha ao acessar os arquivos baixados pelo Windows, arquivos corrompidos, e também porque o Windows está sendo utilizado no momento.

Veja agora os passos para resolver este problema:

Passo 1: Reiniciar o computador

Este é o primeiro passo que você deve seguir quando houver alguma falha na instalação de atualizações. O Windows precisa modificar arquivos e configurações, e se eles estiverem sendo utilizados no momento, ocorrerá falha. e como o Windows está em execução , a instalação não poderá modificar estes arquivos e configurações.

Passo 2: Reiniciar o Windows Update

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para reiniciar o Windows Update

Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  5. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  4. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 3: Apagar arquivos baixados pelo Windows Update

Em alguns casos, os arquivos baixados pelo Windows podem se corromper de alguma forma, e também podem apresentar erros ao serem acessados. Neste passo você apagará os arquivos baixados pelo Windows Update, sejam arquivos de atualizações anteriores ou das atualizações que você está tentando instalar. Lembre-se que o Windows precisará baixar todos os arquivos das atualizações atuais novamente.

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para apagar os arquivos baixados pelo Windows Update

Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  5. Vá até a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  6. Apague todos os arquivos encontrados dentro da pasta
  7. Volte ao Prompt de Comando digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  4. Vá até a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  5. Apague todos os arquivos encontrados dentro da pasta
  6. Volte ao Prompt de Comando digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 4: Redefinir componentes do Windows Update

A Microsoft disponibiliza uma ferramente totalmente leve e segura para restaurar os componentes e as configurações do Windows Update. Esta ferramente é chamada Microsoft Fix It, no qual ela automaticamente procura e corrige problemas no Windows Update, restaurando completamente os seus componentes, configurações, e também limpando arquivos de instalações anteriores bem sucedidas ou incompletas, de forma a deixar o Windows Update totalmente limpo.

Para executar este passo, primeiro baixe o Microsoft Fix It clicando na imagem abaixo, e instale. Após instalada, a ferramente automaticamente corrigirá os problemas no Windows Update, e também irá restaurá-lo. Você precisará reiniciar o computador quando o processo for finalizado.

Button_FixIt_Silver (Foto: Divulgação)

Se o seu problema não foi corrigido com nenhum dos passos acima, digite nos comentários abaixo o código de erro que o Windows informa quando você tenta procurar atualizações, e nós te ajudaremos a resolver o seu problema.

Window Update: Falha ao tentar fazer download das atualizações

Antes de tentar executar qualquer passo desta sessão, verifique se a sua conexão com a internet está tendo algum problema, este erro pode estar sendo causando por falha na conexão com a internet. Em alguns casos downloads em andamento também podem atrapalhar a busca por atualizações.

Passo 1: Habilitar o Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo(BITS)

Um dos principais motivos que causam esse erro, é o Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo(BITS) que não está sendo executado devidamente. Este serviço transfere arquivos em segundo plano usando largura de banda ociosa. Se este serviço estiver desabilitado, qualquer aplicativo que dependa dele não poderá baixar atualizações automaticamente.

Para corrigir este problema siga os passos a seguir

  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite Serviços e aperte Enter
  3. Vá até Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo
  4. Clique com o botão direito e vá em Propriedades
  5. Agora em Tipo de Inicialização selecione Automático e clique em Ok

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 2: Limpar o cache do DNS

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para limpar o cache do DOS

Windows XP, 2000, ou Vista
  1. Clique no menu Iniciar,
  2. No menu Iniciar, clique em Executar
  3. Digite o seguinte comando no campo do Executar e aperte Enter: ipconfig /flushdns
Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: ipconfig /flushdns
  5. Se você fez tudo certo, você verá a mensagem:
    • Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida.
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: ipconfig /flushdns
  4. Se você fez tudo certo, você verá a mensagem:
    • Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida.

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 3: Reiniciar o Windows Update

Siga as instruções de acordo com o seu Sistema Operacional para reiniciar o Windows Update

Windows 7
  1. Clique no menu Iniciar
  2. Digite cmd no campo de busca
  3. Clique com o botão direito no ícone e selecione Executar como Administrador
  4. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  5. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv
Windows 8
  1. Aperte Win+X para abrir o menu WinX
  2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como Administrador
  3. Digite o seguinte comando e aperte Enter: net stop wuauserv
  4. Agora digite o seguinte comando e aperte Enter: net start wuauserv

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 4: Restaurar configurações do Internet Explorer

As configurações do Internet Explorer interferem diretamente no funcionamento de muitos aplicativos do Windows. Muitos desses aplicativos se baseiam nas configurações do Internet Explorer para acessar a internet. Em alguns casos, configurações erradas podem resultar em falhas nas conexões com a internet.

Siga os passos a seguir para restaurar as configurações do Internet Explorer:

  1. Abra o Internet Explorer
  2. Vá em Opções da Internet
  3. Agora navegue até a aba Avançadas
  4. Na parte de baixo da janela clique em Redefinir
  5. Uma nova janela abrirá, clique em Redefinir

Após seguir este passo, reinicie o seu computador e tente novamente buscar atualizações. Caso o erro persista, siga o próximo passo.

Passo 5: Redefinir componentes do Windows Update

A Microsoft disponibiliza uma ferramente totalmente leve e segura para restaurar os componentes e as configurações do Windows Update. Esta ferramente é chamada Microsoft Fix It, no qual ela automaticamente procura e corrige problemas no Windows Update, restaurando completamente os seus componentes, configurações, e também limpando arquivos de instalações anteriores bem sucedidas ou incompletas, de forma a deixar o Windows Update totalmente limpo.

Para executar este passo, primeiro baixe o Microsoft Fix It clicando na imagem abaixo, e instale. Após instalada, a ferramente automaticamente corrigirá os problemas no Windows Update, e também irá restaurá-lo. Você precisará reiniciar o computador quando o processo for finalizado.

Button_FixIt_Silver (Foto: Divulgação)

Se o seu problema não foi corrigido com nenhum dos passos acima, digite nos comentários abaixo o código de erro que o Windows informa quando você tenta procurar atualizações, e nós te ajudaremos a resolver o seu problema.

Windows Update: demais erros

Se o seu erro do Windows Update não foi listado aqui neste post, você pode usar a ferramente Microsoft Fix It para automaticamente procurar e corrigir problemas no Windows Update.

Button_FixIt_Silver (Foto: Divulgação)

Caso seu erro não seja resolvido após usar o Microsoft Fix It, nos informe o código de erro do Windows Update e nós lhe ajudaremos como seu problema.

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